Правила возврата билетов

К возврату принимаются билеты с неповрежденной линией контроля, сохраненными квитанциями и чеками.

Доставленные билеты обмену или возврату не подлежат. Возврат билетов возможен только после приобретения дополнительной страховки на случай Отмены/Переноса мероприятия. Если произошла замена мероприятия (спектакль, концерт и любое другое культурно-массовое событие), возврат билетов не осуществляется.
Во всех остальных случаях, возврат билетов осуществляется только в кассу организаторов мероприятия. Более подробную информацию вы можете узнать в договоре оферты.
Если клиент приобрел дополнительную страховку, денежные средства за билеты возвращаются в полном объёме. Возврат денежных средств за услугу страховки не осуществляется.
Возврат можно осуществить в любой день до даты проведения мероприятия согласно условиям страховки, в офисе компании vipkassa.ru, заранее предупредив о своём желании менеджеру vipkassa.ru по телефону +7 (495) 921-35-00